European Accessibility Act (EAA)
La Directiva (UE) 2019/882, conocida como European Accessibility Act, es la norma más relevante de 2025 para el sector privado. Transpuesta al ordenamiento español, obliga a empresas de e-commerce, banca, transporte, telecomunicaciones y tecnología a garantizar la accesibilidad de sus productos y servicios digitales antes del 28 de junio de 2025.
¿Qué es el European Accessibility Act?
El European Accessibility Act (EAA) es la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo que establece requisitos de accesibilidad armonizados para productos y servicios clave del sector privado en toda la Unión Europea. A diferencia del RD 1112/2018 —que solo afecta al sector público—, la EAA extiende las obligaciones de accesibilidad digital a empresas privadas.
Cada Estado miembro debía transponer la Directiva antes de junio de 2022. En España, la transposición se ha materializado a través del Real Decreto 193/2023. La fecha límite de cumplimiento obligatorio es el 28 de junio de 2025: a partir de ese día, todos los productos y servicios incluidos deben cumplir con los requisitos basados en la norma EN 301 549.
TWA es la consultora de referencia para empresas del sector privado que necesitan prepararse para la EAA. Nuestro equipo combina conocimiento legal con experiencia técnica en WCAG y EN 301 549.
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Primera normativa europea que obliga al sector privado a garantizar accesibilidad digital.
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Fecha límite de cumplimiento: 28 de junio de 2025.
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Sectores afectados: e-commerce, banca, transporte, telecomunicaciones, audiovisual y hardware.
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Sanciones de hasta 100.000 € y retirada de productos del mercado europeo.
Nuestra
metodología.
Análisis de Alcance EAA
Determinamos qué productos y servicios de tu empresa están sujetos a la Directiva 2019/882.
Auditoría de Conformidad
Evaluación técnica exhaustiva de tus activos digitales contra la norma EN 301 549 y WCAG 2.1 AA.
Plan de Adecuación Priorizado
Roadmap de remediación con plazos, responsables y estimación de esfuerzo, priorizando los incumplimientos de mayor riesgo.
Acompañamiento en Remediación
Soporte técnico continuo a tus equipos durante la implementación de las correcciones.
Certificación y Monitorización
Emisión del certificado de conformidad EAA y configuración de monitorización continua.
A quién va
dirigido
La EAA afecta a un amplio espectro de empresas del sector privado que operan en la Unión Europea. Si vendes productos o servicios digitales en alguno de estos sectores, debes cumplir antes de junio de 2025.
Banca y Servicios Financieros
Banca online, apps de pagos, cajeros automáticos y servicios financieros digitales deben ser accesibles.
E-commerce y Retail
Tiendas online, marketplaces y cualquier servicio de comercio electrónico debe garantizar la accesibilidad del flujo de compra.
Transporte y Movilidad
Plataformas de reserva, apps de transporte, máquinas de billetes y sistemas de información deben ser accesibles.
Empresas Tecnológicas
Hardware informático, sistemas operativos, e-readers, terminales de autoservicio y equipos de telecomunicaciones.
Qué debe ser accesible
Sitios web
Portales corporativos, landing pages, blogs de servicios afectados.
Aplicaciones móviles
Apps nativas e híbridas de banca, e-commerce, transporte y servicios al consumidor.
Plataformas e-commerce
Tiendas online, marketplaces, pasarelas de pago y carritos de compra.
Cajeros automáticos (ATMs)
Dispensadores de efectivo y terminales bancarios de autoservicio.
Máquinas expendedoras de billetes
Terminales de venta de tickets de transporte y peajes electrónicos.
Libros electrónicos (e-books)
Plataformas de distribución, lectores electrónicos y contenido editorial digital.
Terminales bancarios
TPVs, datáfonos, terminales de firma digital y dispositivos de autenticación.
Sistemas de reserva de transporte
Plataformas de reserva de vuelos, trenes, autobuses y movilidad compartida.
Por qué somos
diferentes
Construimos infraestructuras de accesibilidad sostenibles y escalables.
Cumplimiento Legal antes de Junio 2025
Evita sanciones de hasta 100.000 € y la retirada de productos garantizando la conformidad antes del 28 de junio de 2025.
Acceso sin Restricciones al Mercado Europeo
La EAA es una directiva armonizada: cumplir en un Estado miembro garantiza la libre circulación en los 27 países de la UE.
Ampliación de Mercado ( 80M usuarios)
Más de 80 millones de europeos tienen algún tipo de discapacidad. Una plataforma accesible desbloquea este segmento de mercado.
Ventaja Competitiva Diferencial
Mientras tus competidores se apresuran a cumplir, una estrategia proactiva te posiciona como referente en inclusión.
Mejora de UX y Conversión
Los requisitos de la EAA mejoran la navegación, la claridad de contenidos y la usabilidad móvil para todos los usuarios.
Preparación para Futuras Regulaciones
La EAA es solo el principio: AI Act, Digital Services Act y futuras regulaciones ampliarán las exigencias de inclusión digital.
Riesgos de
incumplimiento
El incumplimiento de la EAA a partir de junio de 2025 expone a las empresas a un régimen sancionador real y con consecuencias graves para la continuidad del negocio.
Sanciones económicas
Multas de hasta 100.000 € por infracción según el régimen sancionador español. Las sanciones son proporcionales y pueden ser recurrentes.
Retirada de productos
Las autoridades pueden ordenar la retirada de productos no conformes, impidiendo su comercialización en toda la UE.
Denegación de acceso al mercado
Productos y servicios que no cumplan pueden ser bloqueados en su entrada al mercado único europeo.
Daño reputacional
La publicación de incumplimientos por las autoridades genera daño reputacional significativo ante clientes, inversores y socios.
Certificación
European Accessibility Act.
Acredita que tus productos y servicios digitales cumplen con los requisitos de la Directiva (UE) 2019/882 antes de la fecha límite. Nuestro sello certifica conformidad con EN 301 549 y WCAG 2.1 AA.
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